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자주하는질문(FAQ)

제목 구매대행시 엘로드의 과실일 경우 어떻게 처리하나요?
작성자 엘로드
카테고리 구매대행
첨부파일


답변)

엘로드 과실일 경우

-외관상 문제(발송건ㆍ수량ㆍ색상ㆍ사이즈 착오) : 과실정도에 따라 50% 이내에서 배상
-내부적 문제(품질ㆍ오작동) : 엘로드에서 책임지지 않음
*특별 검품을 원하시는 경우에는 구매하시기 전 미리 말씀해주셔야 하며 별도로 유료검품비를 지불하셔야 합니다.

엘로드에서는 중간에서 구매중개를 할 뿐, 직접적인 판매자가 아니기 때문에 상품에 대해서는 절대 직접적인 책임을 지지 않습니다.
하지만 엘로드에서는 국제배송 전에 제품의수량 및 상태검사(외관)를 실시하고 있어 제품의 불량이나 오발이 사전에 발견될 수 있음을 말씀 드립니다.


* 주문량이 많을 경우 랜덤으로 10% 뽑아서 검사